Знаменитая американская компания JD Power, занимающаяся анализом данных и анализом потребителей, опубликовала ежегодный опрос качества. У них ужасные новости для Tesla, которая вышла последней из 32 автомобильных брендов.
Проверка качества, которая проводилась в 34 раз подряд, измеряет проблемы автомобиля в течение первых 90 дней владения им.
Недавнее исследование JD Power показало, что у Tesla было 250 проблем из 100 автомобилей, о которых сообщили покупатели. По данным JD Power, это значительно хуже, чем в среднем по отрасли. И это в среднем 166 проблем.
Тесла был добавлена в тестирование в первый раз. Тем не менее, JD Power признал, что компания не находится в официальном рейтинге, потому что она не соответствует всем критериям, которые будут измеряться.
«В отличие от других производителей, Tesla не дает нам разрешения опрашивать владельцев в 15 штатах, где это необходимо», — сказал Дуг Беттс, президент автомобильного департамента в JD Power.
Он добавил, что компания может собирать «достаточно большое количество опросов» от владельцев в остальных 35 штатах, чтобы использовать информацию для своего рейтинга.
Тесла не ответила на запрос CNN Business о комментариях относительно новых результатов JD Power.
Победили автомобили Dodge и Kia, которые получили положительные результаты с наименьшим количеством проблем. У них было только 136 проблем на 100 автомобилей. В нижней части списка, но все же значительно выше Теслы, были Volvo (210), Audi (225) и Land Rover (228).
Это не первый случай, когда Tesla была вовлечена независимым исследовательским центром. В 2019 году Consumer Reports исключил Model S, самый популярный автомобиль Tesla, из рейтинга из-за проблем с надежностью. Журнал вернул автомобиль в долгожданный рейтинг несколько месяцев спустя. Производители Model S и Model 3 внесли соответствующие исправления.
В этом году Tesla подверглась критике со стороны владельцев, так как более 100 ее автомобилей были участниками аварий. Многие из них непреднамеренно ускорились с момента их продажи, согласно жалобе, поданной федеральными органами надзора за безопасностью.
Проблема присутствовала на 127 машинах из всех трех моделей Tesla, которые в настоящее время продаются: Модель S, Модель X и Модель 3. Непредвиденная неполадка с ускорением вызвала 110 аварий, в результате которых 52 человека получили травмы.